來到五星級飯店顧客最先接觸到便是行李員，在以往只要一想到行李員就字面語意及第一個印象一定是男性工作者，而於高雄寒軒國際大飯店擔任飯店第一線迎賓服務已9年人稱「阿雯姐」的梁麗雯主任，則締造了高雄觀光飯店首位女性行李員的紀錄。目前為服務中心當家一姐的「阿雯姐」說起每天的工作還是非常熱情，「阿雯姐」表示顧客對飯店的印象，從進門那時就開始，因此除了一聲親切響亮的「您好!」迎接每一位來到飯店的貴賓，為每位旅客裝卸行李、提供全館活動資訊和處理顧客大大小小的疑難雜症外，更要細心的觀察，發現客人的需求，早一步準備好才是真正貼心的服務。私底下與同仁相處像姊弟甚至像母子的「阿雯姐」，也常告訴年輕同仁，學習千萬不要停下腳步，一定要活到老學到老!」。阿雯姐說：「在飯店熱情、貼心且主動的服務是最佳的代表，時時刻刻提醒自己"做什麼，就要像什麼! "更是完美的工作狀態的呈現。」

 

寒軒國際大飯店(觀光旅館,5星)
URL：http://www.han-hsien.com.tw
電話：07-3322000
地址：高雄市苓雅區四維三路33號